O PODJETJU
ZA Zavarovalna agencija
Zavarovalna agencija ZA je majhna, strokovna, optimizirana skupina z jasno in strateško vizijo. Za vas se trudi ekipa strokovnjakov na področju zavarovalništva, ki z večletnimi izkušnjami znajo optimizirati vaše potrebe po zavarovanjih in vam pravilno svetovati o najboljših zavarovalnih produktih.
Ponosni smo na naše uspehe predvsem pa na zadovoljstvo naših strank, ki nam zaupajo in z nami gradijo varno prihodnost.
Kontaktni podatki
Naslov: Stegne 33, 1000 Ljubljana
e-mail: info@za-zavarovanje.si
Telefon: +386 31 777 838
Podatki podjetja
Davčna številka: 75215845
Matična številka: 6351085000
Davčni zavezanec: NE
TRR: IBAN SI56 3000 0001 0268 456, odprt pri Sberbank d.d.
Želite skleniti zavarovanje?
Pišite nam svoja vprašanja ali pa nas kar pokličite in zmenili se bomo za sestanek.
Pravilnik o reševanju škod in reklamacij zavarovalcev
Pravilnik o reševanju škod in reklamacij zavarovalcev, zavarovancev ali drugih upravičencev iz zavarovanj V Zavarovalni agenciji ZA d.o.o. sklepamo zavarovanja za naslednje zavarovalnice:
- Zavarovalnica TRIGLAV d.d.; Miklošičeva 19, 1000 Ljubljana
- CROATIA ZAVAROVANJE d.d. podružnica Ljubljana; Drenikova 36, 1000 Ljubljana
- ALLIANZ ZAGREB dioničko društvo za osiguranje, Zagreb, Allianz Slovenija, zavarovalna podružnica, Dimičeva 16, 1000 Ljubljana
V naši družbi imamo vzpostavljen postopek reševanja vseh vrst oblik pritožb in reklamacij ( pisnih in ustnih ) posredovanih s strani naših strank, poslovnih partnerjev ter zavarovalcev, zavarovancev in drugih upravičencev iz zavarovanj ( v nadaljevanju stranka )
S sistematičnim obvladovanjem prejetih pripomb, pritožb in reklamacij želimo povečati zadovoljstvo svojih strank. Postopek reševanja pritožb in reklamacij
Postopek reševanja vseh vrst oblik pritožb in reklamacij
Vložitev pritožbe oziroma reklamacije
Vsebina pritožbe oziroma reklamacije
- podatke o stranki, ki vlaga reklamacijo (ime, priimek, domači naslov ter elektronski naslov in kontaktno telefonsko številko),
- navedbo oziroma kratek opis dogodka (storitve), ki jo reklamira,
- navedbo, pri kateri zavarovalnici je bila sklenjena zavarovalna polica in zahtevek.
V primeru, da reklamacija ne vsebuje dovolj navedenih sestavin, mora stranka priložiti ali dodatno pisno razjasniti dejstva oziroma vsebino.
Reševanje pritožbe oziroma reklamacije
Pritožbe zavarovalcev, zavarovancev ali drugih upravičencev iz zavarovanj, ki se nanašajo na ravnanje zavarovalnice, obravnava pritožbeni organ zavarovalnice v skladu s pravilnikom, ki ureja pritožbeni postopek posamezne zavarovalnice, na katero se nanaša domnevna kršitev in se obravnava v internem pritožbenem postopku zavarovalnice.
Dodatne informacije o omenjenih postopkih so objavljene v zavarovalnih pogojih, ki veljajo za sklenjeno zavarovanje ter spletnih straneh zavarovalnic, v imenu in za račun katerih sklepam zavarovanje.
V primeru nestrinjanja z rešitvijo pritožbe oziroma reklamacije in odločitvijo v internem pritožbenem postopku zavarovalnice, ali če o pritožbi ni odločeno v roku 30 dni, je možen postopek izvensodnega reševanja pri Mediacijskem centru pri Slovenskem zavarovalnem združenju (naslov: Železna cesta 14, 1000 Ljubljana, e-naslov: irps@zav-zdruzenje.si, telefonska številka: 01 3009381, spletni naslov www.zav-zdruzenje.si).
Ekipa
Strokovnih agentov
Alexa Angel
John Smith
Mark Donald
Julia Taylor
Kaj stranke pravijo o nas
Svetovali so mi, kako naj se zavarujem in uredim zavarovanje na kmetiji, da ne bom imel problemov v primeru slabega vremena in drugih nesreč.
Jože iz Vodic
MANAGERKo potrebujemo zavarovanja se radi oglasimo pri vas. Ste prijazni, vaši strokovni nasveti so za nas najbolj pomembni, saj nimamo časa zbirati informacij. V vaši družbi hitro najdemo ustrezna zavarovanja.
Marko Smrtnik
CEO of BataPri zavarovalni agenciji ZA so za nas optimizirali zavarovanja po naših potrebah. Vedno so nam na voljo, ko jih potrebujemo.